福建海峡银行林玲：勇挑“一号工程”重任

来源：人民网-福建频道

林玲，2015年加入福建海峡银行，任经营管理部副总经理。在此之前的18年里，她在另一家国有银行的另一省分行工作。工作，从基层员工一路到高层管理，都有着丰富的经验。目前，福建海峡银行启动了“一号工程”——新一代核心业务系统项目组。林玲作为项目业务需求组组长上阵，带领团队30余人，日夜奋战，攻坚克难，力争比预定时间提前完成任务，交付开发。

肩负重任攻坚“一号工程”

近年来，在新一代互联网信息技术的影响下，银行体系建设发生了重大变化。随着经济环境和金融市场环境的变化，金融体制改革的进一步深入，利率市场化的推进，福建海峡银行建立了15年的核心体系，在业务发展上逐渐落后、架构设计和技术性能。新时代的发展要求亟待更新。

“金融科技将成为推动金融转型升级的新引擎、金融服务实体经济的新方式、推动普惠金融发展的新机遇、防范金融危机的新武器并化解金融风险。”林林玲认为，新芯尤其需要打造灵活的账户、产品工厂、差异化定价等服务支撑能力，以“交易在线、审批移动、流程自动化”为战略，构建灵活、高效、智能的运营管理体系，助力海峡银行高质量发展。

兵马未动，粮草为先；系统开发，需求是第一位的。为此，从2020年底开始，林玲带领团队成员开始“集思广益”，仔细梳理原有系统在业务支持、流程设计等方面的不足，并一一提出待以客户为中心，重构业务流程，构建灵活账户。系统、支持产品快速创新、实现交易核算分离、提高风险管控能力等解决方案。

作为项目业务需求组的组长，林玲勇于面对困难，肩负重任，展现出卓越的工作作风。她总是不厌其烦地与技术部门积极沟通，根据实际情况向技术团队提出业务思路和解决方案，提出最有效可行的解决问题的思路和总体目标。

例如，响应“以客户为导向，数据驱动”的原则，林玲要求新的核心系统必须实现以客户为中心的整体设计。其中包括构建面向客户服务的交易体系，支持面向客户营销的统一视图，为不同类型的客户提供差异化??定价，支持多渠道统一客户体验和客户服务。

新核心体系建设涉及面广，难度大。经过全面盘点和梳理，项目建设包括新建/改建系统和配套改造系统两大板块。大厅系统和会计系统6个，配套改造系统多达77个，系统工程量巨大。

忙起来，林玲累得病了。 2021年春节前夕，她刚动完手术，住院一周。短暂的休息后，她迅速开始了新核心系统的构建。在日常工作中，她经常往返于软件园和总公司之间。为了引进行业领先、性价比高的厂商参与新核心系统的开发建设，确保项目顺利上线，她在繁忙的工作日之外利用周末和节假日参加了多轮面试与制造商代表，并在银行招标。在检查制造商的能力水平之前。

林玲表示，按照目前的进度，新的核心系统建设需求预计在5月中旬提交终审，进入开发阶段。队员们主动加压，力争4月底完成分析工作。

锐意创新，重获国家荣誉

自1997年成为银行员工以来，在银行工作了24年。林灵是用荣誉来形容的。一点都不夸张。她对自己走过的路有这样的理解：这得益于各级领导给她展现自我的舞台，也得益于同事们的大力支持。创新源于对现实的不满，创新源于对未来危机的担忧，永不停歇，永不自我标榜。或许，这就是林灵身上闪烁的强烈时代信号。

在林菱，创新是永远抹不掉的闪亮印记。她语速很快，谈话中透着一股强烈的创新欲望。

为了跟上技术发展的步伐，与先进同行对标，林玲通过一线研究和同行交流，密切关注电子信息和银行业的创新趋势。海峡银行多项业务改革升级。为减少冗长的业务办理流程，提高业务办理效率，优化客户体验，林玲借鉴同行先进做法，自上而下推进传统柜台业务的信息处理。

比如2020年6月，她带领团队实现了在线批量发卡和在线发卡的功能。在此之前，开卡流程需要客户信息采集、柜员人工录入、在线验证等多道工序，而企业代发工资则需要企业准备批量代发工资文件，通过柜台提交完成代办工作。 .现在，企业客户可以直接通过网上银行渠道申请批量发卡，个人客户信息登记和在线验证只需在微信上进行。这不仅节省了企业财务人员收款工作的时间，提高了工作效率，也让客户获得了更好的用户体验。

林玲领导的网上业务改革成效显着。以批量开卡为例，开100张卡所需时间从2小时缩短到10分钟，客户到柜台时间大大缩短。该项目荣获2020年全国城市商业银行“经营管理创新优秀案例奖”。

文章来源：《电子设计工程》 网址: http://www.dzsjgc.cn/zonghexinwen/2021/0710/1452.html